Términos del servicio

  1. INFORMACIÓN GENERAL
    Esta tienda es administrada por The Aesthete Quito. 
    Quito, Ecuador
    +593 969836475

  2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
    Todos los productos dentro de esta tienda pueden estar sujetos a ligeras variaciones en su textura o color segun disponibilidad, además, no garantizamos que los colores sean exactamente igual a los que veas en pantalla (ya que puede variar según el dispositivo en donde navegues).

  3. PRECIOS Y PAGOS
    3.1. Todos los precios mostrados en la tienda pueden estar sujetos a variaciones dependiendo de la personalización requerida, ya sea en cantidad de hojas, colores, modelos, material, etc. (misma que se realiza en la web), adicional, The Aesthete se reserva el derecho de modificar estos precios SIN PREVIO AVISO.

    3.2 Dentro de la web se aceptan pagos vía Tarjeta de crédito (payphone con un cargo de 5,75%) y transferencias bancarias (para Ecuador) mismas que se pueden realizar a Banco Pichincha, Guayaquil o Produbanco.
    En caso de compras en web con pago por transferencia, se debe confirmar el pedido vía whatsapp con el número de orden y el comprobante de transferencia, caso contrario el pedido se cancela después de 24h.

    En el caso de pedidos totalmente personalizados (realizados vía Whatsapp) se pueden realizar un abono del 60% del valor total para comenzar el pedido, una vez terminado el producto, se debe cancelar el saldo restante antes de realizar el envío.

    Para pedidos realizados vía web el pago debe ser completo.

  4. FABRICACIÓN Y ENVÍO
    4.1. FABRICACIÓN: El tiempo estimado de fabricación de un producto es de 7 a 10 DÍAS LABORABLES DESDE EL PAGO DEL MISMO.  Este periodo no incluye fines de semana ni feriados, y tampoco el tiempo de envío, y puede variar según la complejidad del producto o la cantidad solicitada.

    4.2 RESPONSABILIDAD del vendedor: The Aesthete se compromete a cumplir con el plazo de tiempo establecido en estos términos, y de notificar al cliente en caso de cambios, retrasos o inconvenientes del producto EN CASO DE HABERLOS y que este pueda afectar el acabado del mismo.
    Sin embargo, The Aesthete se reserva el derecho de NO ENVIAR FOTOS NI VIDEOS DURANTE LA FABRICACIÓN, sino solo cuanto el pedido esté terminado.

    4.3. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE: Es responsabilidad del cliente hacer su pedido con la debida anticipación en caso de requerirlo para fechas específicas, teniendo en cuenta que los 7-10 días hábiles NO INCLUYEN el periodo de envío.
    También es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío (nombre, cédula, teléfono, ciudad, dirección exacta) con el fin de evitar retrasos o confusiones en los mismos.

    4.4 MÉTODOS DE ENVÍO
    Los envíos dentro de Ecuador se realizan por Servientrega, entrega personal o Motorizado.

    Servientrega: Tiene un valor de $3,00 en Quito y $6,00 en otras provincias. 

    Entrega personal: En Quito existe la opción de entrega personal en CUALQUIER ESTACIÓN DEL METRO DE QUITO, (en la estación, no alrededores), con un valor de $1, esta entrega se hace DOS VECES POR SEMANA en horario acordado entre The Aesthete y el cliente.
    Para entregas personales en metro, de no presentarse el cliente, no hay opción a reagendamiento y se cobrará un valor equivalente a $3,50 que cubrirá el respectivo envío por Servientrega o deberá llamar un motorizado.

    Motorizado: Para entregas por este medio, es responsabilidad del cliente solicitar el motorizado por su cuenta, para evitar intervenciones y procurar una comunicación DIRECTA entre el motorizado y el cliente, además del pago.

    4.5. COURIER: Todos los envíos se realizan DOS VECES POR SEMANA. Envíos realizados por servientrega o cualquier otro courier tardan entre 24 a 48 horas en llegar a su destino, este periodo puede variar por circunstancias propias del courier, por lo cual The Aesthete NO se hace responsable por tardanzas producto del courier.
  5. TARIFA POR CELERIDAD

    5.1. La tarifa por celeridad es un valor extra que se cobra en pedidos que requieren estar listos en MENOR TIEMPO que el regular. Este valor se estima en base de la complejidad, características y periodo de tiempo del producto.

    5.2. La tarifa por celeridad cubre un periodo anticipado de mínimo 3 días* (no hábiles) de fabricación, dependiendo del producto solicitado.
    *periodo mínimo teniendo en cuenta tiempos de secado, corte y acabados.

    No se aceptan pedidos de un día al otro ni para el mismo día.

    Esta tarifa no es negociable,     ya que cubre el tiempo, esfuerzo y material extra requerido para producir el producto en menor tiempo.

  1. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
    The Aesthete se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso, entrando en vigor inmediamente después de su publicación.
    Es responsabilidad del cliente el leer estos términos y regirse a ellos una vez realice su compra POR CUALQUIER MEDIO, ya sea web o whatsapp.